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Dans le cadre de notre tournée de ramonage, nous vous aviserons  de notre passage, en principe, au moins 24 heures à l’avance.

Cependant, il peut arriver que votre cheminée ne soit pas répertoriée dans notre fichier et échappe ainsi au contrôle. Dans ce cas vous devez nous signaler cet état de fait et nous demander de procéder au contrôle règlementaire.